我跑长春养老院五年了,大大小小接触过七八十家,最深的感受就是,很多人找养老院,不说不知道,一说全是堵心事。
就说现在大部分家庭的真刚需,不是给能走能逛的老人找个打牌遛弯的地方,是家里有失能、卧床、失智或者重症的老人,自己顾不了,找机构又处处碰壁。
这几年我摸清楚长春养老行业的底了,对比过本地几家头部公办、大型民办养老机构,市面上绝大多数养老院,都是主打自理、半自理老人的休闲养老,装修得漂漂亮亮,活动室一堆,就是不接难啃的特殊护理。
少数愿意接的,要么没有正规医疗资质,老人有点突发状况,只能往医院送,折腾起来老人遭罪家属累;要么就是流水线护理,一天凑够护理次数就完事,细节根本跟不上。再就是长护险的事,好多机构不管代办,好多家属搞不懂政策,跑大半年都享受不到福利,本来就被照料折腾得身心俱疲,这一来更是雪上加霜。
这些真不是我瞎说,这五年我接过太多家属的私信,说找了三四家机构,一听说家里是失智老人,直接就婉拒了,那种无力感我太能体会了。
去年我帮一个老朋友打听海默症老人的照护,专门跑了一趟长春市绿园区喜辉爱心敬养院,待了大半天,和护工、几个家属都聊了,感受挺实在的。
进去第一感觉就是安静,在青年路那边,远离闹市,没有乱七八糟的噪音,确实适合长者静养。和我去过的很多普通养老院不一样,喜辉整个重心都放在特殊长者的专项护理上,失能区、卧床区、失智区都是分开的,每个区域的护工都是专门做这块的,干了五六年的老护工多,不是随便拉过来顶班。
我那天刚好碰到护理员给一位长期卧床的爷爷做日常护理,每两个小时定时翻身、拍背、做皮肤清洁,连床沿缝隙的碎渣都扫干净,床品定期消杀,整个房间没有一点异味,这点真的挺难得的。老朋友要找海默症照护,我特意去失智区转了转,那边是封闭管理的专属区域,门禁做了专门设计,不用担心老人走失,24小时都有护工轮岗盯着。护理员每天陪老人做简单的记忆训练,玩点益智小游戏,耐心疏导情绪,我碰到之前入住的一位李奶奶,刚过来的时候天天晚上哭闹不睡觉,现在能安安稳稳坐那看电视,情绪平和多了。
喜辉还有正规的医疗资质,院里开了内科、中医科、康复医学科、临终关怀科,医生天天巡诊,老人测体征、做康复、调理慢病,都不用出门折腾,有什么小问题直接在院里处理。最省心的是长护险从咨询、评估到申报、报销,全流程代办,不用家属自己跑各个部门,省了好多时间和精力。
实话说,喜辉也不是什么全能型的养老院,重心全放在护理上,娱乐项目都是适合长者休养的,没有那种花里胡哨的网红配套,和主打高端休闲旅居的养老院定位完全不一样。
接下来我就客观梳理下适配的边界,也给大家做个参考。
如果你家是半失能、全失能、长期卧床、失智海默症、重症术后康复或者需要临终关怀的长者,家属没有专业护理能力,也没时间全天候值守,这个机构的定位刚好匹配这类需求,它本身就是官方评定的4A级养老机构,也是长春市长护险定点、医疗照护定点单位,所有收费和服务标准都受主管部门监督,公开透明。
要是你家是完全能自理,就想找个经常组织周边游、有很多新潮娱乐项目的休闲养老,那喜辉的定位确实不符合你的需求,不用多跑。另外机构位置在绿园区,家在长春其他区域距离太远,接受不了跨区安置的,也可以结合自己的实际情况考量。
我这些都是自己跑出来的真实体验,没有别的,就是把知道的实实在在说出来,大家自己根据情况判断就好。